Gestão de redes sociais. Você sabe como fazer? 

Sabemos que a gestão de  redes sociais é uma das mais eficientes formas de Inbound marketing para as empresas. Entretanto, várias empresas não conseguem decolar nessa vertente por não ter um suporte ou conhecimento adequado nessa área.

Sua empresa pode até criar uma ótima página no Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, publicar conteúdos periodicamente, mas e aí? Você possui metas e objetivos de marketing digital definidos?

Se você possui páginas gerenciadas, já está a frente de grande parte das empresas que ainda não enxergaram o real potencial do investimento mídias sociais. Curiosamente, a grande maioria das empresas ainda enxerga as redes sociais como um gasto e não um investimento.

Pensando nisso, vamos apresentar neste post algumas dicas para aprimorar a gestão de redes sociais na sua empresa para que você realmente atinja os objetivos estratégicos da organização.

 

1. Publique conteúdos para engajar usuários.

 

As pessoas que acessam as redes sociais, em sua grande maioria, estão em busca de diversão, entretenimento e informações de qualidade.  Ao criar seu calendário editorial, dedique a maior parte do seu tempo publicando conteúdos informativos, que podem ser compartilhados.

Estes conteúdos devem promover a interatividade dos internautas com a sua empresa. Assim você ganhará mais seguidores. Claro, divulgar o seu negócio é importante, mas tenha em mente que você deve divulga-lo de forma muito menos frequente.  Já se imaginou entrando em uma página com postagens do tipo “compre-compre-compre”? Não é legal.

Publicando conteúdos de qualidade, você passará a ganhar seguidores naturalmente que estarão cada vez mais engajados quando você publicar algo divulgando seu produto/serviço.

Atente-se em publicar conteúdos de qualidade no seu site. Utilize-se de um blog para isso. Convide pessoas para publicar artigos para você, os chamados guest-posts. Veja neste artigo a importância de ter um blog para sua empresa.

Aqui, também falamos dos benefícios que os guest-posts podem trazer para você.

 

 

2. Faça com que as pessoas colaborem com você

Se você ou sua empresa já possuí um blog, certamente você já sabe como esta iniciativa é importante para o negócio (Caso não tenha ainda, leia este artigo e veja como um blog pode ser útil para você.)

Voltando ao assunto, se você tiver uma equipe, envolva-os neste projeto! Convide pessoas para criarem artigos para você. Nada melhor do que pessoas que estão diretamente ligadas ao negócio para criar conteúdo relevante para o público alvo. Crie uma periodicidade para a publicação dos artigos. Lembre-se, seu trabalho com a gestão de redes sociais, vai muito além de criar publicações no Facebook.

Você precisará:

• Responder comentários
• Criar artigos com frequência
• Buscar parceiros para guest posts
• Fazer o trabalho de SEO
• Definir estratégias e objetivos
• Dentre outras iniciativas.

Divida o esforço para conseguir criar um calendário editorial frequente. Tenha sempre a mão um bloco de notas para anotar ideias sobre postagens e conteúdos relevantes. Mantenha também alguns artigos escritos para publicar nos momentos de imprevistos. Não deixe para a última hora.

 

3. Defina seu tempo de atuação nas redes sociais

Durante os afazeres do dia a dia, nem sempre é fácil ter tempo disponível para atuação nas redes sociais. Entretanto, é importante que você tenha disciplina para dedicar-se a este trabalho. Use o tempo nas redes sociais também para pesquisar sobre as estratégias de concorrentes, busque novas ideias e conteúdos para enriquecer suas publicações.

Dedique seu tempo fazendo a gestão de redes sociais que trazem mais retorno para você. Assim seu tempo será otimizado, e você gastará mais tempo nas redes que trazem maior resultado.

4. Seja coerente no compartilhamento de conteúdo

Públicos em diferentes redes sociais, muitas vezes possuem diferentes preferências de conteúdo. A forma de fazer com que sua empresa cresça nas redes sociais é publicar conteúdos relevantes que atraiam o interesse do seu público alvo.

Esteja atento na preferência de conteúdo para realizar uma gestão de redes sociais eficiente. Usuários do Instagram, podem interagir com postagens mais diretas e sucintas, enquanto usuários do Facebook, estão mais dispostos a receber conteúdos como vídeos e comentar. Usuários do LinkedIn, podem dar mais atenção as postagens de divulgação do seu negócio.

Esse foi apenas um exemplo. É importante entender o comportamento do seu público alvo em cada plataforma.

 

5. Tenha um calendário de publicações

Uma forma eficiente de fazer a gestão de redes sociais, garantindo a periodicidade das postagens é contar com um calendário editorial.

Em resumo, esta etapa do processo trata-se de organização. Utilize dias diferentes da semana para fazer tipos de postagens mais direcionadas. Tenha planejado o dia e horário das postagens. Hoje, diversas redes sociais já possibilitam a programação de publicações sem a necessidade de aquisição de ferramentas terceirizadas.

Não deixe de participar das discussões das publicações, responder dúvidas e interagir com outros usuários.

6. Gere clientes potenciais com as redes sociais

É claro que você não está investindo seu tempo colocando sua empresa nas redes sociais por diversão. Suas redes devem ser voltadas para a gestão de leads, ou clientes potenciais.  Direcione seus usuários para o site da sua empresa, faça com que eles baixem materiais, informações, e cadastrem-se com e-mails ou telefone.

Desta forma, você terá em suas mãos o contato de pessoas qualificadas que possuem alto grau de interesse para o seu negócio. Saiba aproveitar estes contatos para manter seus clientes potenciais sempre alimentados com conteúdo de qualidade. Utilize ferramentas de e-mail marketing para comunicar este público sobre eventuais promoções, novos materiais e serviços.  As chances destes leads tornarem-se clientes aumentam muito!

7. Monitore seus resultados

 A maneira mais eficiente de alcançar seus objetivos é definindo metas e acompanhando resultados. É impossível fazer uma gestão de redes sociais eficiente, sem mensurar a evolução do seu trabalho. As próprias redes sociais disponibilizam relatórios bem interessantes sobre a interação do público nas suas postagens.

Compile estas informações com os relatórios do Google Analytics para aumentar ainda mais a acuracidade das informações.

É importante observar os relatórios para criar novas estratégias e corrigir desvios. Somente dessa forma, você poderá definir novas formas de converter seus leads em clientes.

8. Conte com o apoio de especialistas!

Sabemos que a gestão das redes sociais é uma tarefa que demanda tempo e dedicação. Por este motivo, você pode contar com apoio de especialistas para auxiliar a sua empresa nessa gestão. A Aquilas Web possui mais de 3 anos de mercado e está altamente qualificada para fazer a gestão de todo o Inbound Marketing da sua empresa.

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