Você já deve imaginar que a pandemia do Coronavírus (COVID-19) mudou muitas coisas na nossa rotina e nos nossos hábitos, incluindo os hábitos de consumo em geral. Desde o início do período de quarentena e isolamento social, as compras online ganharam espaço na vida do consumidor, seja em aplicativos de delivery ou em lojas que expandiram os seus negócios para o meio virtual. A compra online tornou-se uma estratégia de venda extremamente necessária, principalmente quando lembramos que agora os pedidos remotos de mercado, farmácia e restaurante tornaram-se ainda mais necessários. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico tem uma expectativa de que o setor continue crescendo diante do atual cenário, uma vez que a pandemia abriu novas oportunidades para o comércio eletrônico. Mas também é importante dizer que a crise do Coronavírus impactou o setor de comércio eletrônico no início, com a dificuldade de manter a produção nas fábricas e de transportar os produtos de forma segura. Agora com uma logística adaptada, o comércio segue em crescimento em todo o mundo. COVID-19 E O AUMENTO DAS VENDAS ONLINE Com o início do isolamento, as pessoas passaram a ficar mais tempo em casa com acesso a internet, isso facilita que estas pessoas sejam impactadas por campanhas de marketing digital, mas sempre priorizando empresas já consolidadas no mercado digital. Os e-commerce que iniciaram durante a pandemia geralmente levam um tempo até a consolidação da marca, mas depois de um período consegue ter números de vendas mais confortáveis. Como estratégia para aumentar as vendas e atrair novos clientes, as empresas oferecem frete grátis e uma maior variedade de produtos, como é o caso do Magazine Luiza, Americanas, dentre outras. A entrega rápida é outra estratégia muito atrativa, utilizada amplamente pelo MercadoLivre e Submarino, por exemplo. Essas empresas são marcas já consolidadas no mercado, então como fazer com que uma empresa pequena ganhe espaço online e consiga aumentar seus números de vendas? A resposta está no Marketing Digital! COMO AUMENTAR AS VENDAS ONLINE? O novo cenário de pandemia fez com que o consumidor adaptasse o seu comportamento. Além de controlar os gastos, o consumidor busca por maior segurança nas compras online. Cabe ao e-commerce estudar o seu público alvo, entender seus hábitos de consumo e quais estratégias são mais atrativas para este consumidor específico. Também é importante analisar quais horários este público acessa a internet para navegação em lojas online ou redes sociais. Recentemente os horários vêm sendo no início e no fim da tarde, mas também observa-se grande movimentação em torno das 21h. Depois que entender melhor sobre o perfil de consumo do seu público, é preciso criar estratégias com foco nas necessidades deste público. São muitas ferramentas do marketing digital que podem te ajudar a alcançar cada vez mais clientes em potencial, mas além das estratégias convencionais, sempre recomendamos que você ajude o seu cliente e oriente quanto a possíveis problemas causados pela pandemia. Veja algumas dicas: Crie novas categorias de produtos de acordo com as necessidades dos seus clientes; Comunique sobre possíveis atrasos nas entregas dos produtos; Tenha uma variedade de fornecedores para cada tipo de produto; Permaneça ainda mais atento ao estoque; Mantenha uma comunicação para gerar mais confiança; Incentive a compra com frete grátis e entrega rápida, mas lembre-se de avaliar a logística do seu comércio. Se você pretende abrir o seu e-commerce ou precisa aumentar suas vendas, pode contar com a ajuda dos especialistas da Aquilas Web para deixar tudo mais simples. Entre em contato e veja o seu negócio conquistar mais espaço na internet!